Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 11 de abril de 2026

En Carwash360 nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta politica describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu informacion personal cuando utilizas nuestra plataforma web, aplicaciones moviles y servicios relacionados.

1. Informacion que recopilamos

Informacion que nos proporcionas

• Nombre, apellido y datos de contacto (email, telefono)
• Informacion del negocio (nombre del lavadero, CUIT, direccion)
• Credenciales de acceso (email y contrasena cifrada)
• Datos de empleados que registres en la plataforma
• Informacion de clientes corporativos y vehiculos

Informacion recopilada automaticamente

• Datos de uso de la plataforma (paginas visitadas, acciones realizadas)
• Informacion del dispositivo (tipo, sistema operativo, version de la app)
• Direccion IP y datos de ubicacion aproximada
• Registros de acceso y actividad para seguridad

2. Como usamos tu informacion

• Proveer y mantener los servicios de la plataforma
• Procesar operaciones de caja, turnos y cobros
• Generar reportes y analiticas de tu negocio
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
• Mejorar la experiencia de usuario y funcionalidades
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros provistos por Supabase con cifrado en transito (TLS) y en reposo. Las contrasenas se almacenan con hash bcrypt y nunca se guardan en texto plano. Implementamos controles de acceso basados en roles (RLS) a nivel de base de datos para garantizar que cada organizacion solo acceda a sus propios datos.

4. Compartir informacion

No vendemos ni compartimos tu informacion personal con terceros con fines publicitarios. Solo compartimos datos en los siguientes casos:

• Proveedores de servicio: Supabase (base de datos), MercadoPago (procesamiento de pagos), servicios de hosting
• Obligacion legal: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente
• Consentimiento: cuando nos autorices expresamente

5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Proteccion de Datos Personales de Argentina, tenes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar la rectificacion de datos inexactos
• Solicitar la supresion de tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• Solicitar la portabilidad de tus datos

Para ejercer estos derechos, contactanos a hola@carwash360.com.

6. Retencion de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en la plataforma. Al cancelar tu suscripcion, los datos se retienen por 90 dias para permitir la reactivacion, tras lo cual se eliminan de forma permanente. Los datos necesarios para cumplir obligaciones legales o contables se retienen segun lo exija la normativa vigente.

7. Cookies y tecnologias similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (autenticacion, preferencias de sesion). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

8. Menores de edad

Nuestros servicios estan dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente informacion de menores de 18 anos. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

9. Cambios en esta politica

Podemos actualizar esta politica periodicamente. Notificaremos cambios significativos a traves de la plataforma o por email. El uso continuado de los servicios tras la publicacion de cambios implica la aceptacion de la politica actualizada.

10. Contacto

Si tenes preguntas sobre esta politica de privacidad, contactanos:

• Email: hola@carwash360.com
• Ubicacion: Buenos Aires, Argentina